Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 95vn2

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
95vn2 Chính sách bảo mật thông tin tại 95vn2
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua hộp chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email — phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc xóa hoặc xuất dữ liệu tài khoản.
Hỗ trợ qua điện thoại Gọi đường dây hỗ trợ tiếng Việt để trao đổi trực tiếp — dành cho các trường hợp khẩn liên quan đến bảo mật tài khoản hoặc xác minh ví.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 95vn2 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở việc mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ xác minh danh tính khi liên kết ví điện tử đến giới hạn quyền truy cập nội bộ vào hồ sơ tài khoản. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền qua trang đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dưới dạng thô sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt thiết bị.

Thời gian lưu trữ

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để bắt đầu.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, ví điện tử và quyền truy cập dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn chọn khi nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh và xử lý giao dịch.

Không bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cần thiết đến đối tác thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút, không dùng cho mục đích khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định địa phương và phản hồi xác nhận sau khi hoàn tất.

Có. Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích không ghi nhận thông tin ví hay số tài khoản ngân hàng.

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu xử lý theo luật địa phương tại khu vực được phép truy cập dịch vụ.

Liên hệ ngay qua chat trực tiếp hoặc đường dây hỗ trợ tiếng Việt. Đội bảo mật sẽ khóa phiên nghi ngờ và hướng dẫn bạn xác minh lại danh tính để lấy lại quyền kiểm soát.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.