Tham khảo

Quy định pháp lý của 95vn2

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu áp dụng khi bạn truy cập 95vn2.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
95vn2 Quy định pháp lý của 95vn2
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi pháp lý

Có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu? Nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý riêng và phản hồi theo thứ tự ưu tiên.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên trang chủ 95vn2, chọn chủ đề 'Pháp lý / Tài khoản' để được chuyển đến nhân viên phụ trách.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ — ghi rõ số tài khoản và nội dung cần làm rõ để được xử lý nhanh hơn.

Kênh mạng xã hội

Nhắn tin qua trang chính thức của 95vn2 trên mạng xã hội nếu bạn cần xác nhận nhanh về chính sách đang áp dụng.

DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong từng bước vận hành của 95vn2 — từ xác minh ví điện tử đến lưu trữ thông tin đăng nhập.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm tên, số điện thoại và phương thức thanh toán — được lưu trữ và chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính, không dùng để theo dõi ngoài phạm vi dịch vụ.

Xác minh ví điện tử

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh chủ sở hữu ví khớp với tài khoản — bước này bảo vệ tiền của bạn khi rút.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Câu hỏi về pháp lý và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về điều khoản và chính sách của 95vn2.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực hợp lệ theo quy định hiện hành. Bạn nên kiểm tra quy định tại nơi bạn đang sinh sống trước khi sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản và loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trong trang tài khoản của bạn khi đăng nhập.

Khi liên kết ví, chúng tôi xác minh thông tin chủ ví khớp với tài khoản đăng ký. Dữ liệu ví không được chia sẻ ra ngoài và chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp/rút của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc chuyển sang trình duyệt máy tính. Không có cookie theo dõi hoạt động ngoài phạm vi dịch vụ của chúng tôi.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu đóng tài khoản và số tài khoản của bạn. Nhóm hỗ trợ sẽ hướng dẫn các bước xác minh và hoàn tất yêu cầu đúng quy trình.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.